MPChat 隐私政策
生效日期：2025年6月15日
最近更新日期：2025年6月15日
欢迎您使用 MPChat！
引言 MP Network Inc（以下简称"我们"或"本公司"）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您访问我们的网站 ( mp.net ) 以及使用 MPChat 移动应用程序或相关服务时，我们将如何收集、使用、披露和保护您的信息。
本《MPChat 隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。请您在使用 MPChat 服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是我们以加粗或下划线等方式提示您注意的条款。当您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
若您是未成年人（根据您所在司法管辖区的法律定义），请在您的法定监护人的陪同下阅读本政策，并确保您的法定监护人同意我们按照本政策处理您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何存储和保护您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理儿童的个人信息
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 本政策如何更新
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们会遵循合法、正当、必要的原则，仅收集和使用为实现 MPChat 产品功能所必需的个人信息。
1.1 您向我们提供的信息
- 账户注册信息：当您注册 MPChat 账户时，您需要提供您的手机号码或电子邮箱地址以创建账户，并设置您的密码。您也可以选择提供昵称、头像等个人资料信息。
- 身份验证信息 (KYC)：为了使用 MPChat 钱包和 MPChat 卡等金融服务，根据适用法律法规的要求，我们需要收集您的身份验证信息，可能包括您的姓名、身份证件类型和号码、出生日期、国籍、住址证明、人脸识别信息以及我们为履行反洗钱 (AML) 和反恐怖融资 (CTF) 义务所需的其他信息。
- 聊天信息：
- 端到端加密内容：我们为您的私人聊天和群组聊天提供端到端加密。这意味着您的消息内容在发送时加密，只有您和指定的接收方可以解密阅读。MPChat 无法访问或存储您的加密消息内容。
- 消息元数据：为了提供和维护聊天服务，我们可能会收集与您的消息相关的元数据，例如消息的发送方、接收方、发送时间、消息状态（如已发送、已送达、已读）、参与群组的成员列表等。
- 红包信息：当您使用数字资产红包功能时，我们会收集与红包相关的必要信息，如发送方、接收方、红包金额（我们可能仅记录范围或进行脱敏处理以保护隐私）、红包状态（如已领取、已过期）等。
- 用户内容（非加密）：如果您在 MPChat 的公开区域（如公开频道，如果未来提供此功能）发布内容，或与非端到端加密的机器人互动，我们会收集这些内容。
- 钱包交易信息：当您使用 MPChat 钱包服务时，我们会收集您的交易信息，包括您的钱包地址、交易对方的钱包地址（或 MPChat 用户标识）、交易的数字资产品种和数量、交易时间戳、交易状态以及与交易相关的其他必要信息。
- MPChat 卡信息：当您申请和使用 MPChat 卡时，我们会收集您的卡片申请信息、与卡片关联的钱包信息、卡片交易记录（包括商户信息、交易金额、交易时间、地点等，部分信息可能由第三方发卡机构或支付网络提供）。
- 联系人信息：如果您选择使用联系人匹配功能，在您明确同意并授权的情况下，我们可能会访问您的设备通讯录，以帮助您查找已使用 MPChat 的联系人。我们仅会以加密哈希等方式处理这些信息，以保护您联系人的隐私。
- 客户支持信息：当您联系我们的客服或提交反馈时，您可能会提供您的联系方式、问题描述以及其他相关信息。
1.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：当您使用 MPChat 服务时，我们会收集您的设备信息，例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符 (如 IMEI, Android ID, IDFA)、IP 地址、MAC 地址、应用版本、语言设置、网络类型等。
- 日志信息：我们会自动记录您使用我们服务的详细情况，作为网络日志保存，包括您的搜索查询内容、访问的页面或功能、操作时间、崩溃信息、诊断数据等。
- 位置信息：
- 大致位置：我们可能会根据您的 IP 地址推断您的大致地理位置。
- 精确位置：只有在您明确授权并开启设备定位功能的情况下，我们才会在特定场景下（如您选择发送您的实时位置给好友）收集您的精确地理位置信息。您可以随时在设备设置中关闭此权限。
- 使用情况信息：我们会收集您如何与我们的服务互动的信息，例如您使用的功能、点击的按钮、停留时长等，以帮助我们理解用户偏好并改进服务。
1.3 我们从第三方获取的您的个人信息
在法律允许的情况下，我们可能会从第三方（如我们的合作伙伴、服务提供商）获取您的个人信息。例如：
- 当您通过第三方账户（如 Google, Apple）登录 MPChat 时，在您授权同意后，我们会获取您在该第三方平台的公开信息（如昵称、头像）。
- 为了进行身份验证和风险控制，我们可能会从第三方身份验证服务提供商处获取您的验证结果。
- 如果您通过第三方支付渠道为 MPChat 服务付费或充值，我们会从该支付渠道获取与您的支付相关的信息。
1.4 收集和使用个人信息的目的
我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的：
- 提供、维护和改进我们的服务：包括注册账户、实现聊天通讯、钱包交易、卡片支付、数字资产红包等核心功能，以及进行必要的客户支持。
- 安全保障：用于身份验证、安全防范、欺诈监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，防止滥用和非法活动。
- 履行法律义务和合规要求：例如，履行 KYC/AML 义务，响应政府或司法部门的合法要求。
- 与您沟通：向您发送服务通知、更新、安全警报以及您可能感兴趣的营销信息（您有权选择退订营销信息）。
- 数据分析与研究：了解用户如何使用我们的服务，以便我们改进产品设计、优化用户体验、开发新功能。在此过程中，我们会尽可能使用匿名化或去标识化的数据。
- 个性化体验（在您同意的情况下）：根据您的使用偏好为您提供更相关的服务内容或功能推荐。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保 MPChat 网站或网页版服务的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的对应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
除 Cookie 外，我们还可能在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与 MPChat 服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意或授权后：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
- 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据，进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 支付处理商：为处理您的钱包充值、卡片支付等交易。
- 身份验证服务商：为完成 KYC/AML 审查。
- 云服务提供商：为存储您的数据。
- 客户服务工具提供商：为提供高效的客户支持。
- 营销与分析服务商：帮助我们分析服务使用情况和进行营销推广（我们会要求他们对数据进行匿名化或去标识化处理）。
- 当您主动选择共享时：例如，您在聊天中向其他用户发送信息或文件，或使用 MPChat 卡在商户处消费。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意后。
- 在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
- 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反 MPChat 相关协议规则的情况，或为保护 MPChat 及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或 MPChat 相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 我们如何存储和保护您的个人信息
4.1 信息存储
4.2 信息保护
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术（如 SSL/TLS）提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您的权利
按照您所在的地区相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过 MPChat 应用内的"设置"-"账户与安全"-"个人信息管理"等路径自行访问，或者通过本政策提供的联系方式联系我们。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过上述"访问您的个人信息"中列明的方式提出更正申请。
5.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
- 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过 MPChat 应用内的设置功能进行操作。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5 个人信息主体注销账户
您可以随时注销此前注册的账户。您可以通过 MPChat 应用内的"设置"-"账户与安全"-"注销账户"路径自行操作，或通过本政策提供的联系方式联系我们。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
5.6 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取，可以联系我们。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
5.7 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害 MPChat 商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
5.8 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过联系我们进行投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
- 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
6. 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（根据对应地区适用法律定义，例如在某些司法管辖区指未满13、14或16周岁的未成年人）不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7. 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在您所在司法管辖区内收集和产生的个人信息，将存储在该司法管辖区内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措，并与数据接收方签署符合标准的数据保护协议。
8. 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在 MPChat 应用内或官方网站上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如，对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容，或在应用内推送通知）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
9. 联系我们
如果您对本协议有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱： support@mp.net